Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
dịch vụ Yo88Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. males
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. males
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. males
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Management
24/7 Support
------------
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Management
24/7 Support
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Management
24/7 Support
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Management
24/7 Support
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Bạn Cùng Chơi
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Giải Đố Thư Giãn
654
432
230
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.